GPSR : que doit afficher votre fiche produit ?

De quoi parle-t-on ?

Le GPSR (General Product Safety Regulation, Règlement (UE) 2023/988) s'applique depuis décembre 2024. Il concerne la sécurité des produits de consommation vendus dans l'Union européenne — y compris en ligne, y compris par des vendeurs établis hors UE.

Pour un e-commerçant, la traduction opérationnelle est simple : certaines informations doivent être accessibles au consommateur avant l'achat, donc typiquement sur la fiche produit.

Les informations attendues sur une fiche produit

En pratique, on retrouve quatre familles d'informations :

1. Le fabricant

• Nom (ou raison sociale) et marque
• Adresse postale complète
• Un moyen de contact électronique (e-mail ou page de contact)

2. L'opérateur économique établi dans l'UE

C'est le point qui piège le plus de boutiques. Si le fabricant n'est pas établi dans l'Union européenne, un opérateur économique établi dans l'UE doit être identifié : importateur, mandataire, prestataire de services d'exécution des commandes, ou distributeur selon les cas. Ses coordonnées doivent elles aussi être accessibles.

3. L'identification du produit

• Référence / modèle, et le type ou lot lorsque c'est pertinent
• Identifiants commerciaux : GTIN, EAN, numéro de série selon le produit
• Une image du produit

4. Les avertissements et informations de sécurité

• Avertissements et mises en garde, dans la langue du pays de vente
• Restrictions d'âge le cas échéant (jouets, produits à petites pièces…)
• Instructions d'utilisation ou de sécurité quand le produit l'exige

Checklist rapide

• Le fabricant est identifié (nom, adresse postale, contact)
• Si le fabricant est hors-UE, un opérateur économique UE est identifié
• Le produit porte ses identifiants (modèle, lot, GTIN/EAN si applicable)
• Les avertissements existent et sont traduits dans chaque langue de vente
• Les restrictions d'âge sont indiquées quand elles s'appliquent
• Ces informations sont visibles avant l'achat, sur la fiche produit
• Elles restent accessibles sans JavaScript (lecteurs d'écran, robots)

Comment s'organiser sans y passer des semaines

Le volume est le vrai problème : saisir ces données produit par produit sur un catalogue de plusieurs centaines de références est irréaliste. Trois principes aident :

1. Mutualiser : un fabricant sert des dizaines de produits. Créez des fiches fabricant et opérateur réutilisables, plutôt que de ressaisir la même adresse partout.
2. Hériter : ce qui est vrai pour une catégorie l'est souvent pour ses produits. Un héritage marque → catégorie → produit → déclinaison évite l'essentiel de la saisie.
3. Contrôler automatiquement : plutôt que de relire 400 fiches, faites remonter la liste de ce qui manque, produit par produit.

C'est précisément ce que fait notre module GPSR : fiches réutilisables, héritage, import CSV, et un tableau de complétude qui renvoie un statut assorti d'un code de règle (par exemple GP_MISSING_WARNING) — jamais un verdict juridique, et toujours modifiable par vous.

Questions fréquentes

Le GPSR s'applique-t-il à tous les produits ?

Il vise les produits de consommation. Certaines catégories relèvent de réglementations sectorielles spécifiques (dispositifs médicaux, denrées alimentaires…). En cas de doute sur votre catalogue, faites valider votre périmètre par un professionnel.

Faut-il afficher ces informations même pour un produit fabriqué en UE ?

Les informations sur le fabricant et la sécurité restent attendues. C'est l'obligation d'identifier un opérateur économique UE supplémentaire qui vise principalement les fabricants hors UE.

Un fichier PDF joint suffit-il ?

L'information doit être accessible au consommateur avant l'achat. Un bloc lisible sur la fiche produit est plus sûr qu'un document à télécharger — et bien plus exploitable pour l'accessibilité.